Повернення

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він вам не підійшов, за умови що товар:

• не був у використанні;
• зберіг товарний вигляд і споживчі властивості;
• має неушкоджену упаковку, ярлики та пломби (за наявності);
• супроводжується документом, що підтверджує оплату.

Товар неналежної якості (брак)

Якщо товар має виробничий дефект, ви маєте право на його заміну або повернення коштів згідно з чинним законодавством.

Як оформити повернення

1. Напишіть нам у Telegram — ✈ @Lora_ovva — або на email ovvakids@gmail.com. Узгодимо деталі.
2. Надішліть товар «Новою поштою» за адресою, яку ми повідомимо.
3. Після отримання й перевірки товару ми повертаємо кошти тим самим способом, яким було здійснено оплату, у строк, передбачений законодавством.

Витрати на зворотну доставку несе Покупець, окрім випадків виробничого браку або помилки Продавця.

Цифрові товари. Цифрові продукти (PDF-матеріали, доступ до Telegram-каналу) не підлягають поверненню, якщо доступ надано і матеріали відповідають опису на сайті. Якщо доступ не надійшов, файл не відкривається або вміст не відповідає опису — напишіть нам протягом 14 днів. Ми надішлемо робочий доступ, а якщо це неможливо — повернемо кошти тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Немає в наявності. Якщо замовленого товару немає в наявності, ми повідомимо вас, скасуємо замовлення і повернемо повну суму тим самим способом, яким було здійснено оплату.